Ich habe Post bekommen. Von Arcor:

„Sehr geehrter Herr kornecke,
viele Dank für Ihre E-Mail vom 06.11.2005. Sie haben Fragen zu unseren Basispreisen.“

Stimmt.

„Wir teilen Ihnen mit, dass die DSL flat zu 4.95 Euro brutto monatlich nur im Zusammenhang mit der Bandbreite 2000 zu 15,00 Euro brutto monatlich erhältlich ist.“

Stimmt auch; immerhin war diese Tatsache der halbe Grund für meine Anfrage. Der andere halbe Grund:

„Bisher zahlen Sie für die Bandbreite 1000 10,00 Euro brutto monatlich und für die DSL flat 9,95 Euro brutto monatlich.“

Ach ja? Dann zahle ich also summa summarum genauso viel für die halbe Geschindigkeit?

„Somit erhalten Sie für den moantlichen DSL-Basispreis von 19,95 Euro brutto die doppelte Geschwindigkeit.“

Und jetzt die Überraschung: All das war mit bereits klar. Eben deswegen hatte ich ja angefragt. Genaugenommen wollte ich wissen, ob ich nicht einfach einen schnelleren Zugang für dasselbe Geld haben könnte – und wie.
In der Online-„Kundenbetreuung“ machte es den Eindruck dass ich meinen aktuellen Tarif für preiswerte 15,00 Euro pro Monat zusätzlich von einem 1000’er auf einen 2000’er Anschluß wechseln könnte. Daher meine Verwirrung, daher meine Nachfrage.

„Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenpflichtigen Service-Rufnummer 0181 070010 zur Verfügugng.“

Aha.